Возврат продукции
Самое главное в нашей работе – высокое качество и натуральный состав продуктов, которые мы предлагаем покупателю!
Мы тщательно контролируем условия производства продукции, процесс хранения и транспортировки.
Все продукты проходят двойной контроль качества сертифицированными сотрудниками и дегустационную комиссию.
Исследования в независимой государственной лаборатории позволяют нам получать дополнительные гарантии качества продаваемых товаров.
Мы бережно относимся к соблюдению сроков годности и условий хранения продуктов, а для категорий охлажденных продуктов (мясо, птица и рыба) используем специальную маркировку,
информирующую о том, что продукцию в транспортировочном вакууме следует употребить в течение суток или заморозить.
Тем не менее рекомендуем покупателям перед принятием заказа проверять его состав, срок годности и целостность упаковки в присутствии курьера.
Если Вас не устроит качество одного или нескольких доставленных Вам товаров, Вы можете от них отказаться.
Мы вернем Вам деньги или обменяем продукцию по Вашему желанию.
По согласованию с клиентом возврат денежных средств осуществляется на карту или депозитный счет.
Срок зачисления денежных средств занимает от 1 до 14 рабочих дней в зависимости от банка.
Если Вы недовольны качеством продукта, просим Вас сообщить нам об этом, указав номер заказа и предоставив фотографию, подтверждающую ненадлежащее качество продукта:
Продукция, подлежащая возврату или обмену, должна:
- быть в пределах действующего срока годности;
- иметь товарную упаковку.
Каждый случай рекламации разбирается самым тщательным образом с уведомлением клиента о результатах проверки и принятых мерах!
Убедительно просим наших дорогих покупателей обращать внимание на условия хранения и сроки годности продуктов!
Эта информация указана на этикетках и в карточках товаров на нашем сайте.
